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電力搶修

power lines repair

電力搶修是供電服務的一個重要部分,同時搶修工作也反映出服務企業的綜合水平。國家電網公司提出了“你用電、我用心”的品牌服務要求,我們也提出了“我服務、你滿意”的工作要求,我們的電力搶修工作只有用心才能做好,只有用心才能讓客戶滿意。
要達成“縮短修復時間、提升客戶滿意度”的目標,必須樹立全公司一盤棋的概念,從電網建設改造到設備運行維護、從搶修的標準化管理到事后的分析改進、從內部的搶修組織到客戶的評價情況,必須不斷地完善調整有關制度和做法,必須不斷地進行分析、評價、激勵、考核,切實將每一個環節的工作要求落實到位。
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